Chères lectrices, chers lecteurs,
Aujourd’hui, je vous emmène dans les coulisses de nos ateliers.
Vous vous êtes probablement déjà demandé comment nos équipes s’assurent que vos bijoux soient absolument parfaits avant de vous les remettre ?
Et bien, nous effectuons assez simplement ce qu’on appelle ici en interne “un contrôle qualité” : vous pouvez le constater, on n’a pas cherché très loin pour trouver le nom :)
Plus sérieusement, chez Gemmyo, nous partageons avec nos ateliers un maître mot : l’exigence. Le contrôle qualité en est un symbole.
Vous êtes curieux de savoir comment il se déroule ?
Je vous explique tout :)
Non pas un mais deux contrôles !
Afin d’illustrer les différentes étapes du contrôle qualité, prenons un exemple concret.
Admettons que vous venez de jeter votre dévolu sur la bague Paris 1901 L (très bon choix soit dit en passant !)
La fabrication vient de se terminer, la bague vient d’être polie et passe à l’étape du poinçon.
Que se passe-t-il ensuite ?
Un premier contrôle qualité est effectué par l’atelier qui a façonné le bijou.
Durant ce contrôle, la bague est examinée dans les moindres détails avant de passer entre les mains de notre équipe pour un second contrôle.
Précisons que ces contrôles sont effectués par des personnes spécifiquement formées à l’exercice et, croyez-moi, ils sont de véritables maîtres pour repérer le moindre petit défaut.
Sachez également que ces deux contrôles qualités sont réalisés avec la même méthode : nous les effectuons deux fois simplement pour nous assurer d’aucun oubli (l’erreur est humaine, même avec une checklist ;) mais aussi pour une question d’impartialité entre nos équipes.
Vous l’aurez compris : chez Gemmyo, pas de place à l’à-peu-près !
Que se passe-t-il concrètement durant ce contrôle ?
Les étapes du contrôle qualité
Étape 1 : un contrôle des pierres
Les spécialistes contrôlent chaque pierre, une par une. Pour notre exemple, les 37 diamants de la bague Paris 1901 L sont examinés à l’aide d’une loupe grossissante x10.
Quels sont les points vérifiés ?
- D’abord, l’harmonie globale des diamants, qui doivent tous être au même niveau.
- Ensuite, on contrôle l’intégrité intérieure et extérieure de chaque pierre, c’est-à-dire qu’aucune ne présente un défaut, une ébréchure ou un signe de casse.
- Enfin, chaque serti est vérifié un par un pour que chaque pierre soit fermement maintenue.
Étape 2 : un contrôle du métal
La monture du bijou est contrôlée en détail à l’aide d’une loupe binoculaire, un instrument permettant de grossir la vue ! Comme chez votre dentiste :)
Qu’est-ce qu’on vérifie cette fois-ci ?
Simplement que le métal ne présente aucune rayure, imperfection ou polissage imparfait.
Étape 3 : un contrôle de la gravure et de la taille de doigt
Une fois les pierres et le métal contrôlés, nous vérifions que la taille est bien celle demandée et que la gravure – s’il y en a une – est parfaite.
- Pour contrôler la taille, on utilise ce qu’on appelle un “triboulet”.
Cet outil en forme de cône permet de faire glisser la bague le long d’une échelle graduée – comme une règle – et ainsi prendre la mesure avec une grande précision.
- Pour la gravure, trois points sont vérifiés :
- que la typographie est bien celle que vous avez choisie : lettre droites ou lettres anglaises ;
- que le texte est bien celui que vous avez demandé ;
- et enfin la lisibilité des caractères.
Étape 4 : un contrôle général
Pour terminer, le spécialiste effectue un dernier contrôle général du bijou avant sa mise en écrin.
Nous l’avons dit, le contrôle qualité est doublé et si durant l’un d’entre eux la moindre anomalie est détectée, le bijou repart immédiatement pour être corrigé !
Une fois la correction faite, il recommencera ces deux contrôles à zéro.
Enfin, sachez que pour des questions de sécurité, ces deux contrôles sont effectués uniquement dans nos ateliers. Le seul moment où le bijou quitte l’atelier qui l’a façonné est au moment de son départ vers votre adresse, jamais avant :)
Le contrôle qualité est une étape cruciale de la fabrication de votre bijou, car nous savons que vous serez la prochaine personne à le découvrir.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous les partager en commentaires, nous serons ravis de vous répondre :)
À très bientôt pour de nouvelles coulisses,
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